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    服务支持
    首 页 >> 服务支持 >> 售后服务


    服务实力

    1、统一服务工具

    2、专业服务车辆团队

    3、机械零配件保障体系

    4、河南黄海配件仓储中心,为广大用户储备了大量的常用件、易损件、保养件等,用其完善的售后服务体系,借助各种物流方式快速实现零件的供应,为客户提供优质?#32479;?#20540;的服务。




    服务理念


    1、主动巡回服务

    2、30?#31181;?#21709;应

    3、三方协同

    4、终身维修




    服务承诺


    1、一般问题,24小时内解决;

    2、疑难问题,24小时内解决方案到位;

    3、重大问题,24小时内明确答复意见;

    4、定期电话回访和上门保养;

    5、省内12小时及时到位,省外24小时及时到位,西藏、新疆等偏远地区48小时及时到位;

    6、24小时电话咨询服务;




    【服务方针】


    热情---顾客至上,对待客户如同亲人

    主动---客户一句话,其他事我来办

    规范---遵章守纪,言行要有度

    及时---守约守时,说到必做到

    有效---注重效果,事后有验证




    服务支援


    全国免费维修中心  电话:0370-2753088

    服务经理  张文权  手机:18937021205

    投诉电话  李加林  手机:18937011077






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